Analisis Pengelolaan Dokumen dalam Mendukung Kegiatan Marketing pada Unit Workshop Departemen Bisnis Non Semen dan Produk Turunan PT Semen Padang
DOI:
https://doi.org/10.62710/cqqgtw94Keywords:
Pengelolaan Dokumen, Kegiatan Marketing, Administrasi, Arsip Digital, PT Semen Padang.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan dokumen dalam mendukung kegiatan marketing pada Unit Workshop Departemen Bisnis Nonsemen dan Produk Turunan PT Semen Padang. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi selama pelaksanaan program magang pada 1 Juli–31 Agustus 2026. Fokus penelitian meliputi pengelolaan data pelanggan, penerimaan permintaan pelanggan, Request for Quotation (RFQ), penyusunan quotation, penerimaan Purchase Order (PO), monitoring order, administrasi penagihan, rekapitulasi data, serta penyimpanan dan pencarian kembali dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan dokumen dilakukan melalui tahapan penerimaan, pemeriksaan, pencatatan, penggunaan, penerusan kepada pihak terkait, monitoring, pemeriksaan akhir, penyimpanan, dan pengarsipan. Dokumen berperan sebagai sumber informasi, dasar pelaksanaan pekerjaan, bukti administrasi, serta pendukung koordinasi dan monitoring pesanan. Penyimpanan dokumen dilakukan dalam bentuk fisik dan digital dengan dukungan sistem penomoran, filing, Microsoft Excel, email, OneDrive, serta sistem atau aplikasi perusahaan. Namun, masih terdapat kendala berupa banyaknya dokumen, perbedaan lokasi penyimpanan, penggunaan dokumen fisik dan digital, serta belum seragamnya penamaan file dan struktur folder. Secara keseluruhan, pengelolaan dokumen telah mendukung kelancaran kegiatan marketing, tetapi masih diperlukan peningkatan standardisasi dan pengelolaan dokumen digital agar lebih efektif dan mudah ditelusuri.
Downloads
References
Adilang, M. D., Dua, I. L., Supit, V., Manado, P. N., Bisnis, J. A., & Manado, P. N. (2025). pengelolaan manajemen arsip dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan pada pt perikanan indonesia cabang bitung. Mabp, 7(1), 80–94.
Adinata, A. R., & Hafidh, Z. (2024). Efektivitas Pengelolaan Arsip Dinamis Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Indonesia. Tata Kelola Pendidikan, 6(2), 1–10.
Arvyanda, R., Fernandito, E., & Landung, P. (2023). Analisis Pengaruh Perbedaan Bahasa dalam Komunikasi Antarmahasiswa. Harmoni Nusa Bangsa, 1, 1–14.
Berutu, A. K. Q., , Aulia Sabila, Khuzaimah BT Khairudin , Zevanya Angelia Berutu, Tuti Sriwedari , S.E, M.Si., Ak, C., & Ab. (2026). Efektivitas sistem kersipan digital dalam meningkatkan efisiensi administrasi perkatontoran. Ikraith-Informatika, 10(1), 501–508.
Erlangga, O., Sukma, A., Widodo, T. W., & Nikmah, F. (2020). Analisis sistem penyimpanan dan penemuan kembali arsip data pegawai untuk menunjang efektivitas pengawasan arsip pada politeknik negeri malang. Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 14(1987–726), 140–146.
Fitri, S., & Wolor, C. W. (2026). Analisis pengelolaan dokumen administrasi dalam mendukung efektivitas operasional pada cv abadi klender center. Media Akademika, 4(6), 1–14.
Hurotul’aini, W. (2024). Analisis kepuasan konsumen pada pengunaan ojek online dan ojek konvensional di kabupaten banyuwangi. Jurnal Manajemen Dan Akutansi, 12(1), 14–18.
Innuddin, M., Rachman, D. F., Fathoni, A., & Hadi, S. (2023). sosialisasi internet kesehatan , cerdas ,kreatif dan produktif pada masayarakat kalijaga baru. Jurnal Pengabdian Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM Mataram, 1(3), 1–10.
Sanbein, P. (2026). Merekonseptualisasi pengelolaan rekaman dinamis sebagai infrastruktur informasi untuk administrasi perkantoran. Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran, 10(2), 210–223.
Adilang, M. D., Dua, I. L., Supit, V., Manado, P. N., Bisnis, J. A., & Manado, P. N. (2025). pengelolaan manajemen arsip dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan pada pt perikanan indonesia cabang bitung. Mabp, 7(1), 80–94.
Adinata, A. R., & Hafidh, Z. (2024). Efektivitas Pengelolaan Arsip Dinamis Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Indonesia. Tata Kelola Pendidikan, 6(2), 1–10.
Arvyanda, R., Fernandito, E., & Landung, P. (2023). Analisis Pengaruh Perbedaan Bahasa dalam Komunikasi Antarmahasiswa. Harmoni Nusa Bangsa, 1, 1–14.
Berutu, A. K. Q., , Aulia Sabila, Khuzaimah BT Khairudin , Zevanya Angelia Berutu, Tuti Sriwedari , S.E, M.Si., Ak, C., & Ab. (2026). Efektivitas sistem kersipan digital dalam meningkatkan efisiensi administrasi perkatontoran. Ikraith-Informatika, 10(1), 501–508.
Erlangga, O., Sukma, A., Widodo, T. W., & Nikmah, F. (2020). Analisis sistem penyimpanan dan penemuan kembali arsip data pegawai untuk menunjang efektivitas pengawasan arsip pada politeknik negeri malang. Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 14(1987–726), 140–146.
Fitri, S., & Wolor, C. W. (2026). Analisis pengelolaan dokumen administrasi dalam mendukung efektivitas operasional pada cv abadi klender center. Media Akademika, 4(6), 1–14.
Hurotul’aini, W. (2024). Analisis kepuasan konsumen pada pengunaan ojek online dan ojek konvensional di kabupaten banyuwangi. Jurnal Manajemen Dan Akutansi, 12(1), 14–18.
Innuddin, M., Rachman, D. F., Fathoni, A., & Hadi, S. (2023). sosialisasi internet kesehatan , cerdas ,kreatif dan produktif pada masayarakat kalijaga baru. Jurnal Pengabdian Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM Mataram, 1(3), 1–10.
Sanbein, P. (2026). Merekonseptualisasi pengelolaan rekaman dinamis sebagai infrastruktur informasi untuk administrasi perkantoran. Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran, 10(2), 210–223.
Adilang, M. D., Dua, I. L., Supit, V., Manado, P. N., Bisnis, J. A., & Manado, P. N. (2025). pengelolaan manajemen arsip dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan pada pt perikanan indonesia cabang bitung. Mabp, 7(1), 80–94.
Adinata, A. R., & Hafidh, Z. (2024). Efektivitas Pengelolaan Arsip Dinamis Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan Indonesia. Tata Kelola Pendidikan, 6(2), 1–10.
Arvyanda, R., Fernandito, E., & Landung, P. (2023). Analisis Pengaruh Perbedaan Bahasa dalam Komunikasi Antarmahasiswa. Harmoni Nusa Bangsa, 1, 1–14.
Berutu, A. K. Q., , Aulia Sabila, Khuzaimah BT Khairudin , Zevanya Angelia Berutu, Tuti Sriwedari , S.E, M.Si., Ak, C., & Ab. (2026). Efektivitas sistem kersipan digital dalam meningkatkan efisiensi administrasi perkatontoran. Ikraith-Informatika, 10(1), 501–508.
Erlangga, O., Sukma, A., Widodo, T. W., & Nikmah, F. (2020). Analisis sistem penyimpanan dan penemuan kembali arsip data pegawai untuk menunjang efektivitas pengawasan arsip pada politeknik negeri malang. Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 14(1987–726), 140–146.
Fitri, S., & Wolor, C. W. (2026). Analisis pengelolaan dokumen administrasi dalam mendukung efektivitas operasional pada cv abadi klender center. Media Akademika, 4(6), 1–14.
Hurotul’aini, W. (2024). Analisis kepuasan konsumen pada pengunaan ojek online dan ojek konvensional di kabupaten banyuwangi. Jurnal Manajemen Dan Akutansi, 12(1), 14–18.
Innuddin, M., Rachman, D. F., Fathoni, A., & Hadi, S. (2023). sosialisasi internet kesehatan , cerdas ,kreatif dan produktif pada masayarakat kalijaga baru. Jurnal Pengabdian Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMM Mataram, 1(3), 1–10.
Sanbein, P. (2026). Merekonseptualisasi pengelolaan rekaman dinamis sebagai infrastruktur informasi untuk administrasi perkantoran. Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran, 10(2), 210–223.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rizi Fitri Yani (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
