Pengaruh Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja melalui Disiplin Kerja pada Pegawai Disdukcapil Kota Balikpapan
DOI:
https://doi.org/10.62710/rhy3gy26Keywords:
Komunikasi, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja dan juga untuk menguji peran disiplin kerja sebagai faktor yang menghubungkan antara komunikasi dan kepuasan kerja pada pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada para pegawai sebagai responden penelitian, skala yang digunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk mengetahu pengaruh langsung dari komunikasi terhadap kepuasan kerja, pengaruh komunikasi terhadap disiplin kerja, pengaruh disiplin kerja terhadap kepuasan kerja, serta pengaruh tidak langsung komunikasi terhadap kepuasan kerja melalui variabel disiplin kerja. Hasil penelitian ini adalah komunikasi berpengaruh langsung terhadap kepuasan kerja. Komunikasi memiliki pengaruh langsung terhadap disiplin kerja, dan disiplin kerja juga berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan kerja. Selain itu, variabel disiplin kerja terbukti menjadi faktor yang dapat memediasi pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa meningkatkan kualitas komunikasi dengan memperkuat disiplin kerja bisa menjadi strategi yang penting untuk meningkatkan kepuasan pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan.
Downloads
References
Ayu, F., Anggraeni, I., Hadiyatno, D., & Putri, R. C. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja , Disiplin Kerja , dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bankaltimtara Unit Usaha Syariah KC Balikpapan. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis Islam, 6(4), 1195–1206.
Gresida, N. W. P., Utama2, I. W. M., & 1, 2Fakultas. (2019). Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Disiplin Kerja Karyawan . Jurnal Manajemen, 8(10), 5928–5946.
Halim, J. B., & Yusianto, Y. (2023). Latar belakang Salah satu aspek penting untuk meningkatkan kinerja perusahaan adalah kepuasan kerja . mengukur keberhasilan perusahaan dari dalam ( Rojikinnor , et al ., 2021 ). Perusahaan menjadikan masing-masing karyawan . Dari beberapa definisi di atas. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 05(03), 668–676.
Hasibuan, M. S. . (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revi). Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hutabarat, B. N., Sendow, G. M., Mintardjo, C., Komunikasi, P., Kerja, D., Teamwork, D. A. N., T., Sendow, G. M., Hutabarat, B. N., Sendow, G. M., & Mintardjo, C. (2024). Kepuasan Kerja Pegawai Di Kantor Samsat Manado.Jurnal EMBA Vol . 12 No . 3 Juli 2024 , Hal . 70-81. EMBA, 12(3), 70–81.
Insan, M. Y., & Batubara, S. S. (2025). Peran Disiplin dan Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 8(September), 109–118.
Isrok, Z., Nurmayanti, S., & Mulyono, L. E. H. (2025). Pengaruh komunikasi, kompensasi, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan karyawan. JPSDM, 4(1), 24–33.
Komunikasi, P., Organisasi, B., Organisasi, D. A. N. K., Safitri, T. A., Kuncoro, A. W., Kristanto, D., Ipmawan, H., & Jusmansyah, M. (2024). TERHADAP DISIPLIN KERJA ( Studi Kasus Pada Guru SMK Media Informatika Kota Jakarta Selatan ) Contact : JUKIM, 3(4), 2–7.
Meiliyana, P. R., & Lestari, D. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kontrak Cv. Kibar Sandang Nusantara. Edunomika, 8(3), 1–14.
Nasution, S., Parlaungan, A., & Hanum, F. (2023). Pengaruh Kemampuan Kerja , Disiplin dan Pengalaman terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kantor Kecamatan Bilah Hilir. Jurnal Remik, 7(April), 1079–1090.
Pebriana, W., Hadiyatno, D., Cahyaning, R., & Cipto, P. (2024). Kepuasan Kerja Dipengaruhi Oleh Motivasi Kerja , Disiplin Kerja , Dan Lingkungan Kerja Pada Pegawai Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil ( Disdukcapil ) Kota Balikpapan. Jurnal Bisnis Dan Keuangan, 20(3), 174–181.
Putra1, A. B. P., Saleh, M. Y., & Yunus, M. K. (2025). Disiplin Kerja Di Rumah Sakit Kasih Ibu Denpasar . Journal of Business and Management, 8(1), 143–150. https://doi.org/10.35965/jbm.v8i1.4598
Rahayu, D., Hadiyatno, D., Cahyaning, R., & Cipto, P. (2025). Pengaruh Kepemimpinan , Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Tenaga Kependidikan pada Universitas Balikpapan. 6(6), 2400–2412.
Robbins, P. S., & Judge, A. T. (2019). Essentials Of Organizational Behavior. Pearson Education.
Simamora, H., & Sukarti, I. (2024). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pt schneider electric manufacturing batam. JEMI, 24(1), 27–40.
Suryani, D. A., Suryani, R. E., Farida, 4Estu Mahanani, & Ruwaida. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja , Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Penanganan Prasarana dan Sarana Umum di Kelurahan Kelapa Gading Barat. Ekonomika, 8(2), 126–135.
Syauqy, M. F., Apriadi, D., Kebangsaan, U., & Indonesia, R. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja di Hotel Sangga Buana. Jurnal Populer, 4(2), 112–124.
Tamin. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Pada Kantor Bawaslu Kabupaten Mamuju. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 2(1), 126–139.
Wiguna, I. N. A., Lopez, V. M. Da, & Agustian, E. (2024). Pengaruh Komunikasi Dan Stress Terhadap Kepuasan Kerja Pada Koperasi Unit Desa Penebel. Jurnal Manajemen Jambi, 7(1), 56–64.
Williams, C. E., Thomas, J. S., A, A., Banks4, G. C., Toth, A., Dunn, A. M., McBride, A., & Gooty, J. (2023). The role of discrete emotions in job satisfaction: A meta- analysis. WILEY.
Yasin, F. S., Muhaimin, A., & Suharyat, Y. (2024). Peran Nilai, Sikap, Dan Kepuasan Kerja Dalam Konteks Organisasi. Jurnal Penelitian Dan Ilmu Pendidikan, 5(1), 124–131.
Yosmalinda, Y., & Liana, L. (2025). Kepemimpinan, Komunikasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja: Studi Pada Karyawan PT. Bahtera Sapta Permata. Jurnal E-Bis:Ekonomi Bisnis, 9(2), 686–701.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tutik Yuliani, Misna Ariani, Imam Arrywibowo (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
