Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Efektivitas Pemungutan Retribusi Kebersihan pada Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Palembang
DOI:
https://doi.org/10.62710/6yqpxe72Keywords:
Disiplin Kerja, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Efektivitas, Retribusi Kebersihan.Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya realisasi penerimaan retribusi kebersihan pada Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Palembang, yang ditandai dengan masih adanya tunggakan retribusi serta belum tercapainya target Pendapatan Asli Daerah (PAD). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap efektivitas pemungutan retribusi kebersihan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian meliputi seluruh pegawai DLH Kota Palembang yang terlibat langsung dalam pemungutan retribusi kebersihan, yaitu sebanyak 60 orang, dengan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pemungutan retribusi kebersihan, baik secara parsial maupun simultan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan disiplin kerja, motivasi kerja, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif berperan penting dalam meningkatkan efektivitas pemungutan retribusi kebersihan sebagai salah satu sumber PAD Kota Palembang.
Downloads
References
Abbas, R., & Ahmed, S. (2023). Heartstrings Di Tempat Kerja: Menjelajahi Katalis dan Konsekuensi Komitmen Karyawan. International Journal of Business Reflections, 4(1), 39–55.
Adhisty, S. P., Fauzi, A., Simorangkir, A., Dwiyanti, F., Patricia, H. C., & Madani, V. K. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Stress Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja (Literature Review MSDM). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 4. https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1.
Adokia, E. J., Ogi, I. W. J., & Raintung, M. C. (2025). Pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/58053
Afriyani, D. F., & Ulum, M. B. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi, dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Bima Sakti Medica Palembang (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri).
Afriyani, F. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Lurah Kalidoni (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri).
Afriyani, F., & Permatasari, I. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Pt Id Express Kota Palembang (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri).
Agung, D., Arianto, N., & Setiyowati, N. I. (2020). Pengaruh kepemimpinan dan reward terhadap disiplin kerja karyawan pt. indoexim international. 2, 233–240. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/INOVASI
Aisa Oktaviani, P., Afriyani, F., Afriyani, F., Veronica, M., & MM, S. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Pandawa Maju Sakti Palembang (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri).
Akbar, W., Afriyani, F., & Kurniawan, M. (2025). Pengaruh Work Life Balance Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Pt Brilliant Think Center (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri
Arif, Y. K., Wihardja, H., & Lina, R. N. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Kerja Perawat Pelaksana Dalam Merawat Pasien Covid-19. Jurnal Sehat Mandiri, 16.
Arifin, M. Z., & Sasana, H. (2022). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan.
Arifin, N., Nurmiyati, N., & Rakhman, M. A. (2024). Pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. JARAS: Jurnal Arastirma, 5(2), 210–221. https://doi.org/10.32493/jaras.v5i2.52351
Assyarif, T., & Raudah, S. (2025). Efektivitas Pemungutan Retribusi Pasar dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Di Kecamatan Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai Utara. Jurnal Administrasi Negara, 7(1).
Azhar Kesogihin, F., & Soemitra, A. (2022). Analisis Kedisiplinan Kerja terhadap Efektivitas Kerja Pegawai pada Kantor Walikota Medan. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 3(3), 1097–1102. https://doi.org/10.53697/emak.v3i2
Benedick, F., Hendratmoko, H., & Mutiarawati, E. V. (2025). The influence of work discipline on employee work effectiveness. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 13(1), 66–77.
C, N., M A, I., & M T, N. (2023). Heteroscedasticity of unknown form: a comparison of five heteroscedasticity-consistent covariance matrix (hccm) estimators. Global Journal of Pure and Applied Sciences, 29(1), 83–90. https://doi.org/10.4314/gjpas.v29i1.10
Deviyana, Diah Isnaini Asiati, & Fadhil Yamaly. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga dan Tata Ruang Provinsi Sumatera Selatan. Journal of Business & Management, 1.
Dimas, A., Soedyfa, F., & Rochmawati, L. (2020). Koefisien Korelasi (R) Dan Koefisien Determinasi (R2). Jurnal Penelitian Politeknik Penerbangan Surabaya Edisi XXX, 5(4).
Dr. Muhammad Nawir S.Pd., M. P., Rahmi Annisa Bachtiar, Sulis Rifka Afifah, & Ainun Lestari. (2024). Indikator Disiplin Kerja. Jurnal Ilmiah PGSD FKIP Universitas Mandiri, 10(03).
Dzulhaq, A. R., & Firdaus, V. (2023). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi dan Masyarakat, 1(2), 85–95.
Eny Machsusiyah Zin, Saidati Nor Wildana, & Mochammad Isa Anshori. (2023). Studi Literatur : Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Motivasi Kerja. Jurnal of Management and Social Sciences, 1(3), 208–231. https://doi.org/10.59031/jmsc.v1i3.176
Fadhilah Zahrah, N., Sultan Maulana Hasanuddin Banten, U., Lailatul Fijriah, L., Safitri, Y., & Bachtiar, M. (2025). Peran Strategis Motivasi dan Pemberdayaan SDM dalam Manajemen Organisasi: Tinjauan Teoritis. Agility: Lentera Manajemen Sumber Daya Manusia, 03(03). https://lenteranusa.id/
Farah Amalia Firdausya, & Rachmah Indawati. (2023). Perbandingan Uji Glejser dan Uji Park Dalam Mendeteksi Heteroskedastisitas Pada Angka Kematian Ibu Di Provinsi Jawa Timur Tahun 2020. Jurnal Ners Universitas Pahlawan, 7(1).
Farhan, R. M. (2023). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Visionida, 9(1). https://ojs.unida.ac.id/Jvs,
Febiani Musyadad, V., Tanjung, R., & Arifudin, O. (2022). Supervisi Akademik untuk Meningkatkan Motivasi Kerja Guru dalam Membuat Perangkat Pembelajaran Kata kunci. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(6), 2614–8854. http://Jiip.stkipyapisdompu.ac.id
Firmansyah, M., Dewa, I., & Yudha, K. (2021). Esensi Perbedaan Metode Kualitatif Dan Kuantitatif. Jurnal Ekonomi Pembangunan, 3(2), 156.
Friskila, S. A., Irfan, A., & Baharuddin, B. (2025). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Journal of Applied Management and Business Research (JAMBiR).
Hasibuan, H. H., & Daulay, M. T. (2025). Work motivation and employee performance in public sector organizations. International Journal of Society and Law, 2(2), 112–123.
Hermingsih, A., & Purwanti, D. (2020). Pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap kepuasan kerja dengan motivasi kerja sebagai variabel pemoderasi. Jurnal Dimensi, 9(3).
Herzberg, F. (1959). The Motivation to Work. John Wiley & Sons.
Hotimah, H., Afriyani, F., & Emilda, E. (2023). Pengaruh Promosi Jabatan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kerja Pegawai Dinas Koperasi Dan Ukm Kota Palembang (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri).
Huda Pramana, Jajuk herawati, & epsilandri septyarini. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Kerja pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gunungkidul. Journal of Islamic Education Management, 2. https://doi.org/10.47476/manageria.v3i2.2478
Icam Sutisna. (2020). Statistika Penelitian. Program Doktor Ilmu Pendidikan Pascasarjana Universitas Negeri Gorontalo.
Isnaini, M., Win Afgani, M., Haqqi, A., & Azhari, I. (2025). Teknik Analisis Data Uji Normalitas. Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(2).
Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T. (2013). Organizational Behavior and Management (10th ed.). McGraw-Hill Education.
Kurniawan, R., & Mahdani, R. (2024). Lingkungan kerja dan efektivitas kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 1101–1112.
Latuamury, S. E., Latuconsina, S., Politeknik, J. A., & Ambon, N. (2023). Efektifitas Retribusi Sampah Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Ambon. Journal Of Applied Accounting (Jaa), 2(2), 7–12. https://journal.isas.or.id/index.php/JAA
Mahyuddin, Ardhariksa Zukhruf Kurniullah, Abdurrozzaq Hasibuan, Puspita Puji Rahayu, Bonaraja Purba, Parlin Dony Sipayung, Puji Hastuti, Irdawati, Marisi Butarbutar, Dyah Gandasari, Marulam MT Simarmata, Rahman Tanjung, Mochamad Sugiarto, Marto Silalahi, & Andriasan Sudarso. (2021). Teori Organisasi (Ronal Watrianthos). Yayasan Kita Menulis.
Maulana, I., & Susanto, S. (2025). Peningkatan kinerja karyawan: Peran motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja. Solusi Journal. https://journals.usm.ac.id/index.php/solusi/article/view/10655
Maulana, R., & Susanto, A. (2025). Pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap efektivitas kinerja pegawai sektor publik. Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik,
McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise. McGraw-Hill.
Mohamad Kiki Baehaki, & Ahmad Faisal. (2020). Pengaruh disiplin kerja, pelatihan dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan (studi kausal pada perusahaan asuransi pt.a.j sequislife jakarta). Jurnal ilmiah m-progress, 10(1).
Muhammad Hendra Shaputra, H., Afriyani, F., Afriyani, F., & Muhammad, B. U. (2024). Pengaruh disiplin kerja dan job description terhadap kinerja karyawan pada pt. Oasis water internasional banyuasin sumatera selatan (Doctoral dissertation, Universitas Indo Global Mandiri).
Muzammil Ahmad Shah. (2024). Arti dan Analisis Statistik Uji-T di SPSS. J Saidu Med Coll Swat, 14(1).
Naftali Mansim. (2025). Upaya Peningkatan Retribusi Daerah di Kabupaten Manokwari Tahun 2016- 2020: Analisis Capaian dan Kendala. Jurnal Pengembangan Ilmiah, 2(5).
Nasri. (2020). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Pendidikan. Pandawa : Jurnal Pendidikan Dan Dakwah, 2(1).
Nawi, R. (2023). Pelaksanaan Kebijakan Pemungutan Bea Cukai Hak Atas Tanah dan Bangunan di Sumatera Utara Kabupaten Toraja. Journal of Asian Multicultural Research for Social Sciences Study, 3(4), 91–104. https://doi.org/10.47616/jamrsss.v3i4.384
Novarini, N. N. A., Widyawati, S. R., & Pramesta Utama, I. K. R. (2025). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. EMAS: Jurnal Ilmiah Manajemen, 6(3), 1–12.
Pranatawijaya, V. H., Widiatry, W., Priskila, R., & Putra, P. B. A. A. (2019). Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online. Jurnal Sains Dan Informatika, 5(2).
Primadi Candra Susanto, Siera Syailendra, & Ryan Firdiansyah Suryawan. (2023). Penentuan Motivasi dan Kinerja: Analisis Pekerjaan Kepuasan, Keterlibatan Karyawan dan Kepemimpinan. International Journal of Business and Applied Economics, 2(2), 59–68. https://doi.org/10.55927/ijbae.v2i2.2135
Puspita, D., Retawati, E., & Peridawaty, S. (2025). Peran lingkungan kerja fisik dan nonfisik dalam meningkatkan efektivitas kinerja organisasi pemerintah daerah. Jurnal Administrasi Publik dan Kebijakan, 9(2), 101–115. https://doi.org/10.XXXX/japk.v9i2.XXXX
Putri, H. A., & Syarif, R. (2024). Pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Ikraith-ekonomika, 7(2), 147-152. Https://journals.upiyai.ac.id/index.php/ikraith-ekonomika/article/view/3343
Rifurariani, W., Elim, I., & Kalalo, M. Y. B. (2020). Analisis retribusi pelabuhan dalam upaya peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Sorong. Indonesia Accounting Journal, 2(2), 92. https://doi.org/10.32400/iaj.27785
Risna Sari, A., Henik Al Husnawati, Ce., Ir Joko Suryono, Mp., Marzuki, M., & Aria Mulyapradana, Mp. (2024). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, DAN R&D (Umi Safangati Hidayatun, Ed.). Yayasan Putra Adi Dharma.
Riyanto, S., Endri, E., & Herlisha, N. (2021). Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan: Peran mediasi keterlibatan karyawan. In Problems and Perspectives in Management (Vol. 19, Issue 3, pp. 162–174). LLC CPC Business Perspectives. https://doi.org/10.21511/ppm.19(3).2021.14
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.
Ronal Donra Sihaloho, & Hotlin Siregar. (2019). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada pt. Super setia sagita medan. Jurnal ilmiah socio secretum, 9(2).
Sinta Herlini Putri. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis.
Sobari, I. S. (2020). Efektivitas Pemungutan Retribusi Tempat Rekreasi dan Olahraga Kabupaten Bogor. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 3(1), 1–07. http://ojs.stiami.ac.id
Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi dan Sampel: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731. https://doi.org/10.29303/jipp.v9i4.2657
Sucipto, H., Mukson, & Syaifulloh, M. (2021). Pengaruh pengembangan sumber daya manusia, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhadi setiabudi. Jurnal ilmiah akuntansi dan keuangan, 4(3).
Supriyanto, A. S., Ekowati, V. M., & Vironika, H. (2020). Menghubungkan lingkungan kerja dengan kinerja karyawan: peran mediasi disiplin kerja. BISMA (Bisnis Dan Manajemen),
Windi Damaryanti, & Selvi. (2021). Efektivitas Pemungutan Retribusi Tempat Rekreasi dan Olahraga sebagai Upaya Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Bogor (Studi Kasus di Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah) Tahun 2018. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 1(1), 45–60.
Windo Thalibana, Y. B. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja (Literature Review Manajemen Sumberdaya Manusia). Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(4).
Wirdayani Wahab. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi disiplin kerja karyawan pada pt. Indomas rezeki jaya kabupaten pelalawan. Riau Economi and Businnes Review, 11(2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 M Fariz Dava Rianzah, Fauziah Afriyani, Endah Dewi Purnamasari (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
