Analisis Total Quality Management dalam Memperbaiki Kualitas Produk pada Perusahaan Garmen (Studi Kasus pada CV Sakti Abadi Garmindo di Wonogiri)
DOI:
https://doi.org/10.62710/wtejea47Keywords:
Garment Industry, Product Quality, Defective Products, TQMAbstract
Product quality is key to attracting consumers; therefore, it is a crucial concern for companies, given the competitiveness of companies producing similar or similar products. All companies have specific standards for determining product quality, including CV Sakti Abadi Garmindo, a garment company. The purpose of this study was to analyze Total Quality Management and its constraints in improving the quality of defective products in the garment production process at CV Sakti Abadi Garmindo in Wonogiri. This study used a qualitative method through interviews with the Owner, production Leader, and quality control staff. The hypothesis of this study states that the implementation of Total Quality Management (TQM) at CV Abadi Garmindo is suboptimal. Inadequate training, a lack of quality planning, and a lack of professional development for employees are obstacles to TQM analysis in improving the quality of defective products in garment production at CV Sakti Abadi Garmindo in Wonogiri. Based on the interviews, it was revealed that TQM implementation is not comprehensive and systematic. This is due to the lack of adequate training for employees, the lack of structured quality planning, and the minimal use of professional development and technology. Therefore, the results of this study indicate that both hypotheses are proven true.
Downloads
References
Amin, Nur Fadilah, Sabaruddin Garancang, and Kamaluddin Abunawas’. 2023. “Konsep Umum Populasi Dan Sampel Dalam Penelitian.” JURNAL PILAR: Jurnal Kajian Islam Kontemporer 14(1): 15–31.
Andriani, D. P., Sugiono, Himawan, R., & Oyong Novareza. (2018). Analisis Hasil Pelatihan Total Quality Management Untuk Mereduksi Biaya Kualitas Pada Umkm Bordir Dan Batik. Prosidin, Gambar 1, 381–388. https://doi.org/https://doi.org/10.36040/seniati.v4i1.1015
Arikunto, S. (2017). Pengembangan Instrumen Penelitian dan Penilaian Program. In Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dahlgaard, J. J., Reyes, L., Chen, C. K., & Dahlgaard-Park, S. M. (2019). Evolution and future of Total Quality Management: management control and organisational learning. Total Quality Management and Business Excellence, 30. https://doi.org/10.1080/14783363.2019.1665776
Faiq, Sulthan Shaummil, Muhamad Rizal, and Rusdin Tahir. 2021. “Analisis Manajemen Operasional Perusahaan Multinasional (Studi Kasus Pada Pt. Unilever Indonesia Tbk.).” Jurnal Manajemen 11(2): 135–43. http://jurnalfe.ustjogja.ac.id.
Faiz, Maulana Alfin, Winarno, and Agustian Suseno. 2022. “Analisis Pengendalian Kualitas Produk Celana Pada UMKM KMStoreid Menggunakan Metode Statistical Process Control.” Jurnal Serambi Engineering 7(4): 4015–23.
Faizah, N., & Buchori, I. (2019). Model Pemetaan Risiko Kekeringan Di Kabupaten Bima, Nusa Tenggara Barat. Jurnal Pembangunan Wilayah Dan Kota, 15(2), 138–150. https://doi.org/10.14710/pwk.v15i2.19621
Febianty. (2022). Analisis Penerapan Prinsip–prinsip Good Corporate Governance Pada Usaha Kecil dan Menengah (Studi Pada UKM Restoran/Rumah Makan/Kafe di DaerahCikupaTangerang).Eco Fin,4(1), 32-41. https://doi.org/10.32877/ef.v4i1.457
Friscilla, Nia, Achmad Syamsudin, and Deddy Rakhmad Hidayat. 2021. “Analisis Pengendalian Kualitas Produk Untuk Meminimumkan Produk Gagal Pada Pabrik Roti Prabu Bakery.” JEMBA: Jurnal Ekonomi Pembangunan, Manajemen dan Bisnis, Akuntansi 1(1): 29–35.
Haepiah, D. N., Permata, D., Mahmudah, S. I., Utami, Y. P., & Syarifuddin, E. (2023). Total Quality Management Dalam Pendidikan. HUMANTECH : Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia, 2(7), 938–943. https://doi.org/10.2139/ssrn.3937098
Hakim, A., & Badru, M. (2019). Pengaruh Biaya Pengendalian Kualitas Produk Terhadap Produk Cacat Air Minum dalam Kemasan Kabupaten Lebak. The Asia Pacific Journal of Management Studies, 6(2), 75–84.
Harwandi, Sugiyanto, & Doewes, M. (2017). PARAGA GAME AS TRADITIONAL SPORTS FOR BUGIS MAKASSAR TRIBAL COMMUNITIES IN SOUTH SULAWESI, INDONESIA. European Journal of Physical Education and Sport Science, 3(3), 13–26. https://doi.org/10.5281/zenodo.437204
Haryati, R., & Sudayanti, D. (2023). Implementasi Total Quality Management dan Pengaruhnya Terhadap Kualitas Produk. COOPETITION Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(1), 79–90. https://doi.org/https://doi.org/10.32670/coopetition .v14i1.2951
Heizer, J., dan Render, B. (2016). Manajemen Operasi : Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Paokan. Edisi 11. Jakarta : Salemba Empat.
Hondro, D. L., Budiarso, N., & Mawikere, L. M. (2021). Analisis Penerapan Total Quality Management (Tqm) Untuk Meningkatkan Kinerja Manajerial Pada Pt. Bumi Selaras Asri (Golden Spring Dan Meeting Point) Manado. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 16(1), 86–94.
Islachiyana, R., Zunaidi, A., Puspitasari, D. A., & Mahmudi, D. (2023). Strategi Pengendalian Biaya Produksi : Analisis Perlakuan Akuntansi Produk Cacat di Usaha Kerajinan Terbang Bani Syafi ’ i. Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy, 2(1), 99–118.
Jonathan,Charoline Patricia et al. 2025. “Analisis Penerapan Quality Management System Di Salah Satu Perusahaan Produk Window Fashion Di Indonesia.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital 02(04): 2072–79. https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jebd/index.
Komal, Samina, and Sameh M. Saad. 2022. “The Role of Total Quality Management in Textile Industry.” Advances in Transdisciplinary Engineering 25: 207–14. https://www.researchgate.net/publication/365339521_The_Role_of_Total_Quality_Management_in_Textile_Industry.
Lastiawan, Y., & Aprilyanti, R. (2021). Analisis Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja, dan Biaya Kualitas Terhadap Efisiensi Biaya di Bagian Produksi Melamin Pada PT. Presindo Central. ECo-Fin, 3(3), 333–349. https://doi.org/10.32877/ef.v3i3.415
Lestari, Ainul Tria, and Khalid Iskandar. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Bank BTN Cabang Tegal.” Journal Economics and Management (JECMA) 03(01): 1–9.
Lulu, and Yunike Berry. 2024. “Pengendalian Total Quality Manajemen Dengan Pendekatan Zero Defect Pada Perusahaan Pt Sarana Utama Adimandiri.” Jurnal Manifest 04(01): 167–88. https://www.jurnal.unismabekasi.ac.id/index.php/manifest.
Margareta, M., & Hamid, A. (2021). Analisa Pengaruh Peningkatan Kuantitas Produk Cacat Pada Perusahaan Manufaktur (Studi Kasus Pt.X). Jurnal Revenue : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 2(1), 199–204. https://doi.org/10.46306/rev.v2i1.63
Nailufar, Nina, Rasdi Ekosiswoyo, and Sungkowo Edy Mulyono. 2019. “The Implementation Analysis of Total Quality Management in Clothing Sewing Training.” Journal of Nonformal Education 5(1): 67–78.
Neyestani, B. (2017). Seven Basic Tools of Quality Control: The Appropriate Techniques for Solving. Empfohlene Zitierung / Suggested Citation, 0–10.
Novitasari, Dwi. 2022. Salemba Empat Manajemen Operasi: Konsep Dan Esensi. Pertama. ed. Agung Slamet Prasetyo. Yogyakarta: STIE Widya Wiwaha.
Putra, Bintang Nurdiansyah, Mulyono Mulyono, and Soedjono Soedjono. 2024. “Analisis Implementasi Total Quality Management (TQM) Dalam Meingkatkan Kualitas Produk Pada Conneight Studio Kota Malang.” Transformasi: Journal of Economics and Business Management 2(3): 38–50.
Ramlawati. 2020. Total Management Quality. Pertama. ed. Ilham Safar. Makassar: CV. Nas Media Pustaka.
Ridwan, T., & Apriliani, I. (2021). Penerapan Total Quality Manajemen Terhadap Kinerja Operasional Pada CV. Suho Garmindo. Jurnal Inovasi Masyarakat, 01(02),132–141. https://doi.org/https://doi.org/10.33197/jim.vol1.iss2.2021.845
Rohman, Fatchur, Said Salim Dahda, and Yanuar Pandu Negoro. 2023. “Model Economic Production Quantity Dengan Produk Cacat Dan Perbaikan Ulang.” JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri) 4(4): 534–41.
Runtuwarouw, Teresia, Arrazi Hasan Jan, and Merlyn M Karuntu. 2022. “Pelaksanaan Pengendalian Kualitas Pada Proses Produksi Minyak Kelapa Siip Di PT Multi Nabati Sulawesi Kota Bitung.” Jurnal EMBA 10(2): 399–406.
Sader, S., Husti, I., & Daroczi, M. (2019). Quality Management Practices in the Era of Industry 4.0. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej Zarządzanie, 35(1), 117–126. https://doi.org/10.17512/znpcz.2019.3.10
Safitri, M. S., Anwar, C., & Muliasari, I. (2021). Analisi Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Produk Cacat (Studi Kasus Pada PT. XYZ Aspal Tahun 2018- 2020). Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing, 2(3), 695–709. https://doi.org/10.21009/japa.0203.12
Saptutyningsih, Endah, and Esty Setyaningrum. 2019. Penelitian Kuantitatif Metode Dan Alat Analisis. Pertama. eds. Andy GP and Tim Gosyen. Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Saril. (2019). Total Quality Management (TQM) Sebagai Wujud Peningkatan Mutu Pendidikan. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 963–972. https://doi.org/10.35673/ajmpi.v9i2.430
Shiyamy, Achmad F, Siti Rohmat, and Adi Sopian. 2021. “Analisis Pengendalian Kualitas Produk Dengan Statistical Process Control.” Jurnal Ilmiah Manajemen 2(2): 32–45.
Sihombing, Midian Immanuel, and Sumartini. 2017. “Pengaruh Pengendalian Kualitas Bahan Baku Dan Pengendalian Kualitas Proses Produksi Terhadap Kuantitas Produk Cacat Dan Dampaknya Pada Biaya Kualitas (Cost of Quality).” Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis 8(2): 34–42
Simamora, D. N., & Soenarno, Y. N. (2020). Analisis Penerapan Total Quality Management dengan Metode Failure Mode and Effects untuk Mengurangi Produk Cacat di CV Serat Kelapa. BALANCE: Jurnal Akuntansi, Auditing Dan Keuangan, 17(1), 1–21. https://doi.org/https://doi.org/10.25170/balance.v17i1
SjarifudinD., Kurnia, H., Wiyatno, T. N., & Adriansyah, P. N. A. (2023). Pendampingan Dalam Upaya Pengurangan Cacat Jahitan Produk Jaket Pada Bagian Sewing di Pabrik Garmen. Jurnal Pengabdian Pelitabangsa, 4(April), 15–25. https://doi.org/https://doi.org/10.37366/jabmas.v4i01.2304
Suciwati, D. P., Sion, M. Y. P., & Pratiwi, N. M. W. D. (2023). Pengaruh Penerapan Total Quality Management ( TQM ) dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial pada Industri Tekstil dan Garmen di Denpasar. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 19(01),22–30. https://ojs2.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/1035
Suryatman, T. H., Kosim, M. E., & Julaeha, S. (2020). Pengendalian Kualitas Produksi Roma Sandwich Menggunakan Metode Statistik Quality Control (Sqc) Dalam Upaya Menurunkan Reject Di Bagaian Packing. Journal Industrial Manufacturing, 5(1), 1–12. https://doi.org/10.31000/jim.v5i1.2429
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Kombinasi (mixed Methods). Alfabeta.
Terang, Adrianus Ekadius, Ninik Anggraini, and Prima Noermaning. 2023. “Analisis Perlakuan Akuntansi Produk Rusak Dan Produk Cacat Dalam Perhitungan Harga Pokok Produksi Untuk Mengoptimalkan Laba Produk (Studi Kasus Pada CV. Memory Nganjuk).” JCA (Jurnal Cendekia Akuntansi) 4(1): 25–39.
Toar, A. R., Pangemanan, D. S. S., & Sabijono, D. H. (2016). Penerapan Total Quality Management untuk Meningkatkan Kinerja Manajerial Pada PT.PLN (Persero) Cabang Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(4), 509–519.
Trianah, Lilik, Diah Pranitasari, and Tutut Esti Rahmanasari. 2017. “Analisis Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Soerabi Bandung Enhaii Cabang Rawamangun).” Jurnal Online Internasional & Nasional 20(1): 26–42.
Yudi Sungkono. (2018). Manajemen Operasional Paket Wisata City Tour Surakarta Di Pt. Kirana Surya Gemilang. STIE Tribuana Bekasi, 3(2). https://doi.org/10.37751/parameter.v3i2.21
Yulistria, R., Rosento, Handayani, E. P., Susilowati, I. H., & Aulia, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada PT Mitra Bangun Perwira. Jurnal Swabumi, 11(1), 13–22.
Yunitasari, Elly Wuryaningtyas, and Fikri Singgih Wijaya. 2021. “Penerapan TQM Untuk Pengendalian Kualitas Pada Proses Penenunan Di Tenun Bantarjo.” Jurnal Dharma Bakti-LPPM IST AKPRIND 4(2): 235–41. https://ejournal.akprind.ac.id/index.php/dharma/article/view/3706.
Yusuf, M., & Supriyadi, E. (2020). Minimasi Penurunan Defect Pada Produk Meble Berbasis Prolypropylene Untuk Meningkatkan Kualitas Study Kasus : PT. Polymindo Permata. Jurnal Ekobisman, 4(3), 2
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Francisca Audry Kournikova, Erni Widajanti , Sutarno (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
