Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor pada PPSU Kelurahan Ceger

Authors

  • Qintari Setyaningrum Universitas Negeri Jakarta Author
  • Erika Takidah Universitas Negeri Jakarta Author
  • Santi Susanti Universitas Negeri Jakarta Author

DOI:

https://doi.org/10.62710/fhgm1w42

Keywords:

Taxpayer Awareness, Tax Knowledge, Tax Services, Taxpayer Compliance, Motor Vehicle Tax

Abstract

This study aims to analyze the influence of taxpayer awareness, tax knowledge, and tax services on motor vehicle taxpayer compliance among Public Facility Maintenance Officers (PPSU) in Ceger Sub-District. The research employs a quantitative approach with an associative method. The population consists of all 83 PPSU members in Ceger, and the sampling technique uses a census method. The research instrument was a Likert-scale questionnaire. Data analysis techniques include descriptive statistics, validity and reliability tests, classical assumption tests (normality, multicollinearity, heteroscedasticity), multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and coefficient of determination (R²). The results indicate that partially, tax knowledge and tax services have a positive and significant effect on taxpayer compliance, while taxpayer awareness does not show a significant effect. Simultaneously, all three variables significantly influence motor vehicle taxpayer compliance. The practical implication of this study highlights the need to enhance tax education and improve service quality, particularly in accessibility and responsiveness of tax officers, to increase compliance levels, especially among government workers such as PPSU officers.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adilin, J. M., & Efraim Ferdinan Giri. (2024). Pengaruh Tingkat Penghasilan, Pengetahuan Pajak, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 35(2), 119–135. https://doi.org/10.53916/jam.v35i2.138

AE Prayoga. (2017). Pengaruh pemeriksaan pajak, pemahaman peraturan, sanksi pajak, dan relasi sosial terhadap kepatuhan wajib pajak restoran.

Afifah, L. A., & Susanti, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, E-System Perpajakan, Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Universitas Jember, 18(2), 87. https://doi.org/10.19184/jauj.v18i2.19577

Agustine, N., & Finatariani, E. (2024). The Influence Of The E-Samsat Program And Mobile Samsat On Taxpayer Compliance In Vehicle Tax Payment With Service Quality Satisfaction As An Intervening Variable Pengaruh Program E-Samsat Dan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayara. 1, 31–53.

Aji, A. W., Erawati, T., & Murti, M. K. (2021). Pengaruh Fasilitas Pelayanan, Kemampuan Kerja, dan Responsiveness Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada Wajib Pajak yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wates. AKURAT Jurnal Ilmiah Akuntansi, 12(3), 49–56.

Amalia, S. W., Rijal, A., & Hamzah, H. (2024). Pengaruh Sosialisasi Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. Jurnal Revenue, 5(1), 492–510.

Amanda, A., Sudiartana, I. M., & Dewi, N. P. S. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Self Assessment System, E-Filling, Tingkat Pendapatan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 5(2), 456–467.

Amri, H., & Syahfitri, D. I. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Sumbawa. Journal of Accounting, Finance and Auditing, 2(2), 108–118. http://jurnal.uts.ac.id/index.php/jafa/article/view/542

ANGGRAENI, P. Y. (2019). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI PAJAK, KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK. ARTIKEL ILMIAH, 2, 1–13.

ANU Sholihah, N. M. (2024). E-filling, pemahaman perpajakan, dan sosialisasi: kunci meningkatkan kepatuhan wajib pajak. 2(2), 576–588.

Ardiasa, I. M., Sutapa, I. N., & Aryasa, I. P. G. C. A. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Warmadewa, 4(2), 7–12. https://doi.org/10.22225/jraw.4.2.8466.7-12

Aryanti, D., & Andayani. (2020). Pengaruh Self Assessment System Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 9(7), 1–21.

Aryawan, G. A. D., Karmana, I. W., & Wijana, I. M. (2022). Administrasi Pajak Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha. Jurnal Pajak Indonesia, 6(1), 1–16.

Astuti, N. W., Syarli, Z. A., & Abduh, A. (2024). Pengaruh Pelayanan Perpajakan, KesadaranWajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Penerimaan PajakKendaraan Bermotor. The Journal of Taxation : Tax Center, 5(2), 45–49.

Aswati, W. O., Mas’ud, A., & Nudi, T. N. (2018). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, dan akuntabilitas pelayanan publik terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (Studi kasus …. Jurnal Akuntansi Dan …, III, 27–39. http://karyailmiah.uho.ac.id/karya_ilmiah/Arifuddin/14.PENGARUH_KESADARAN_WAJIB_PAJAK.pdf

Ayu Fhatonah, & Astuning Saharsini. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Wilayah Ngemplak. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(4), 521–536. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i4.4457

B Kusumasari, S. S. (2024). Analisis Kepatuhan Pembayaran Iuran Berdasarkan Theory Of Planned Behavior (Tpb) Pada Peserta Mandiri Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Kabupaten …. 15(1), 37–48.

Br Sipetu, A. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Journal of Social Knowledge Education (JSKE), 3(3), 69–75. https://doi.org/10.37251/jske.v3i3.412

Cendana, M., & Pradana, B. L. (2021). Analisis Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Pkb) Di Wilayah Dki Jakarta. Jurnal Bina Akuntansi, 8(1), 22–33. https://doi.org/10.52859/jba.v8i1.133

CN Hayati. (2022). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Kesadaran Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kota Banda Aceh. 9, 356–363.

Dadang Suhardi, Munir Nur Komarudin, Deri Prayudi, Elsa Nur Rahmatika, & Nadya Nabillah. (2023). Optimalisasi Penerimaan Pajak Bumi Dan Bangunan Sebagai Sumber Pendapatan Daerah : Peningkatan Kesadaran Dan Pemahaman Masyarakat Melalui Edukasi Dan Pelatihan Di Desa Sutawinangun Kecamatan Kedawung Kabupaten Cirebon. PUBLICA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(3), 140–154. https://doi.org/10.58738/publica.v1i3.30

Dewantari, A. Z., & Andayani, S. (2023). the Effect of Taxpayer Awareness on Motor Vehicle Taxpayer Compliance With Tax Socialization As a Moderating Variable. International Journal of Multidisciplinary Research and Literature, 2(6), 796–802. https://doi.org/10.53067/ijomral.v2i6.170

Erlina, E., & Marlina, L. (2023). The Influence of the E-Samsat Program and Taxpayer Satisfaction on Taxpayer Compliance in Nagan Raya Samsat Office. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3), 951–960.

Ernita, D., & Harahap, R. F. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Pengetahun Pajak Dan Kualitas Layanan Fiskus Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendraan Bermotor Di Kota Sungai Penuh. JEMSI: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 9(3), 916–929.

Faniati, M. S., & Kuntadi, C. (2023). Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor : Kesadaran Wajib Pajak , Sanksi , dan Kualitas Pelayanan. Jurnal Management, Akuntansi, Dan Logistik (JUMATI), 1(2), 177–185.

Fauziah, Y. R., & Ginting, W. (2022). THE EFFECT OF MOTOR VEHICLE TAXPAYER KNOWLEDGE, TAX PAYMENT SYSTEM (E-SAMSAT) AND TAXPAYER AWARENESS ON MOTOR VEHICLE TAXPAYER COMPLIANCE IN THE CITY OF BANDUNG. 1(8), 1923–1928.

Fitrianti, S., & Musyaffi, A. M. (2023). Pengaruh Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Sosialisasi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Keptuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Jakarta Timur. Jurnal Revenue, 4(1), 52–64.

FL Pratista. (2024). Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Wajib Pajak, Kondisi Keuangan Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor …. 13(1), 104–116.

Furi, A. D., & Prima, A. P. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(11), 7572–7588. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i11.3778

GB Batista. (2023). PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA TRANSFER TERHADAP BELANJA MODAL PADA PEMERINTAH DI YOGYAKARTA. 1–23.

Ginting, B. br, Harianto, A., Razaq, M. R., Chaniago, S., & Hou, A. (2024). The Influence of Taxpayer Knowledge, Motor Vehicle Tax Sanctions, and the Samsat Drive Thru System On Motor Vehicle Taxpayer Compliance (Case study of Motor Vehicle Taxpayer at Samsat Drive Thru Medan). Jurnal Ekonomi, 13(2), 541–554. https://doi.org/10.54209/ekonomi.v13i02

Hadiwibowo, I., Jufri, A., & Lusiyana, D. (2023). The Influence of Tax Service Quality and Tax Rate on Taxpayer Compliance among SMEs in Indonesia. Maksimum, 13(1), 103. https://doi.org/10.26714/mki.13.1.2023.103-113

Handira, N. F. (2023). EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS DIGITAL MELALUI APLIKASI E-SAMSAT (Studi Kasus di Kantor Samsat Rajabasa Bandar Lampung). Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24.

Hanifah, F., Eka Febriani, D., Prastiya, R., Umi Latifatul Asnab, F., Lazuardi Firdaus, A., & Amrulloh, A. (2024). Influence Tax Knowledge, Taxpayer Awareness, Quality Services and Sanctions Taxation to Taxpayer Compliance. Journal Economic Business Innovation, 1(2), 11–24. https://doi.org/10.69725/jebi.v1i2.31

Hasibuan, A. S. (2020). Evaluasi Kebijakan Regulasi Pengampunan Pajak Di Indonesia.

Hidayat, I., & Damayanti, A. A. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak Dalam Wajib Pajak terhadap Kegiatan Usaha. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(3), 3121–3133. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.5025

Hidayat, I., & Maulana, L. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Tangerang. Bongaya Journal for Research in Accounting (BJRA), 5(1), 11–35. https://doi.org/10.37888/bjra.v5i1.322

I Made Dwi Pradnya Wikrama Suputra. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Pajak, Tarif Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-JURNAL EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA Available, 6(5), 4319–4335. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i5.1657

Intan Rismayanti, N. W. (2021). Pengaruh Kewajiban Moral, Sosialisasi Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Hita Akuntansi Dan Keuangan, 2(3), 234–251. https://doi.org/10.32795/hak.v2i3.1811

Isnaini, P., & Karim, A. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada kantor Samsat Kabupaten Gowa). Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 27–37. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/29858-Full_Text.pdf

Judijanto, L. (2024). Persepsi Masyarakat Terhadap Kewajiban Perpajakan. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan Dan Tata Kelola Perusahaan, 1(4), 499–514. https://doi.org/10.59407/jakpt.v1i4.908

Jumawan, J., Supardi, S., Yulianah, Y., & Achmad, W. (2024). Service Quality and Organizational Culture on Taxpayer Compliance. Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 7(1), 275–286. https://doi.org/10.57178/atestasi.v7i1.771

Junaidi, A., & Pratama, D. S. (2023). The Influence Of Taxpayer’s Understanding And Knowledge About Tax Regulations, Quality Of Services And Tax Sanctions On Motor Vehicle Taxpayer Compliance In Lebong District (Empirical Study At Samsat Lebong Regency). Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 4(3), 969–980. https://doi.org/10.53697/emak.v4i3.1329

Karlina, U. W., & Ethika, M. H. (2021). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Kajian Akuntansi Dan Auditing, 15(2), 143–154. https://doi.org/10.37301/jkaa.v15i2.30

Keterina, L. V., Sagala, I. C., & Habibie, M. (2024). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN ACEH TENGGARA. Multidisciplinary Indonesian Center, 1, 798–807. https://doi.org/10.62567/micjo.v1i2

Khorida, Bakar, A., & Haryanto. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Perpajakan, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Samsat Balaraja Banten. Journal Management System.

Latofah, N., & Harjo, D. (2020). Analisis Tax Awareness Dalam Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bekasi Barat. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 2(1), 52–62. https://doi.org/10.31334/jupasi.v2i1.1121

Lukman, T. A., HafniLayla, Panjaitan, H. P., Chandra, T., & Sahid, S. (2022). the Influence of Service Quality on Taxpayer Satisfaction and Taxpayer Compliance At Bapenda Riau Province. Business Management and Accounting (ICOBIMA), 1(1), 40–59.

Maelani, Y. (2023). The Influence of Tax Knowledge, Tax Dissemination, Taxpayer Awareness, Tax Sanctions, and Application of E-Samsat on Taxpayer Compliance in Paying Motor Vehicle Taxes. Journal of Taxation Analysis and Review (JTAR), 1–13.

Maghviroh, S. (2024). Pengaruh Tingkat Literasi Pajak, Sosialisasi Pajak, dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pengguna E-commerce Shopee di Surakarta. 7(2), 16–33.

Malau, Y. N., Gaol, T. L., Giawa, E. N., & Juwita, C. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Medan. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), 551. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v5i2.414

Marpaung, T., Saragih, A. E., & Tampubolon, H. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak,Tingkat Penghasilan, Dan Saksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Kendaran Bermotor Pada Kantor Samsat Sidikalang. Jurnal Ilmiah Akuntansi (JIMAT), 2(1), 1–12. https://doi.org/10.54367/jimat.v2i1.2597

Masur, C. G., & Rahayu, Y. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 9(3), 2–17.

Masur, G. C., Chinan1602@gmail.com, & Rahayu, Y. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 3(3), 69–75. https://doi.org/10.37251/jske.v3i3.412

Maulana, R. (2022). KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DILIHAT DARI ASPEK RELIABILITY (KEHANDALAN) DALAM RANGKA KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN TABALONG. Japb, 5(1), 345–358. http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/606%0Ahttps://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/download/606/504

Mawaddah, K., Kartika, A., & Ma’sum, M. A. (2023). the Effect of Taxpayer Knowledge, Taxpayer Awareness, and Tax Sanctions on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in Semarang. Equity, 07(12), 1–13.

Mellacantika, E., Dwi, A., & Bawono, B. (2023). The Effect of Tax Knowledge , Tax Socialization , Taxpayer Awareness , Tax Sanctions , And Tax Services on Taxpayer Compliance in Paying Motor Vehicle Taxes ( Case Study on Motor Vehicle Taxpayers in Ngawi Regency ). The International Journal of Business Management and Technology, 7(1), 551–560.

MVS Sidi. (2022). Pengaruh Modernisasi Sistem, Transparansi Pajak, Etika, Kualitas Pelayanan, Dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama …. Eprints.Unmas.Ac.Id, 8(75), 147–154.

Ni Komang Ayu Juliantari, I Made Sudiartana, N. L. G. M. D. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, kewajiban moral, sanksi pajak, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di kantor samsat gianyar. Jurnal Kharisma, 3(1), 128–139.

P Somba, SB Kairupan, S. T. (2024). Upaya Peningkatan Pendapatan Daerah Melalui Pajak Kendaraan Bermotor Pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. 6(2), 71–78.

Pantun, M. S., & Putri, H. T. (2022). Survey Kepuasan Wajib Pajak dan Kajian Peningkatan Pelayanan Pajak Daerah Kabupaten Tanjung Jabung Barat. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 684. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i2.679

Prajnasari, P. (2020). Merefleksi Sifat Gajak Mada pada Konsultan Pajak. Jurnal Akuntansi Multipragma, 11(4), 613–633.

Prayitna, S., & Witono, B. (2022). Pengaruh Sistem Samsat Drive Thru, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib pajak SAMSAT Kota Surakarta). IKRAITH-EKONOMIKA No, 5(1), 134–141.

PS Siregar. (2021). Analisis Kontribusi Pajak Daerah Bagi Pembangunan Infrastruktur Jalan Di Kabupaten Asahan. 6.

Putri, A. (2024). Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Pemerintah (Studi Tentang Partisipasi Masyarakat Dalam Membayar Pajak Bermotor Di Kab. Aceh Barat).

Putri, T., Maryono, M., Nurhayati, I., & Widati, L. (2023). The Influence Of Tax Knowledge, Tax Sanction, Taxpayer Awareness, Income Level, And Tax Rates Against Motor Vehicle Taxpayer Compliance In Semarang. https://doi.org/10.4108/eai.12-7-2023.2340941

Ramadhan, A., & Atmaja, S. N. C. W. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. 01(02), 124–130.

Rani Aprilia, & Rusdi, R. (2023). Pengaruh Kesadaran, Sanksi, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jambura Accounting Review, 4(2), 236–249. https://doi.org/10.37905/jar.v4i2.91

Ratuwalangon, N., Tangkau, J., & Moroki, F. (2023). Analisis Kepatuhan Pajak Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm). Jurnal Akuntansi Manado (JAIM), 1(2), 120–127. https://doi.org/10.53682/jaim.vi.3717

Rizkiani, N. (2022). THE EFFECT OF TAXPAYER AWARENESS, QUALITY OF SERVICE, AND TAX PENALTIES ON TAXPAYER COMPLIANCE AT SAMSAT BERSAMA OFFICE IN THE EAST JAKARTA. International Journal of Multidisciplinary Research and Literature, 1(2), 127–137. https://doi.org/10.53067/ijomral.v1i2.14

Runi Hasnidarini, Nunung Nurhayati, & Elly Halimatusadiah. (2024). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Bandung Conference Series: Accountancy, 4(1), 128–133. https://doi.org/10.29313/bcsa.v4i1.11014

S Rahayu, B Rosadi, M. A. (2023). Implementasi E- Samsat Untuk Membangun. 6(2), 496–506.

Sanadi, P. Y. F., S, F., & Djunaedi, D. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Kabupaten Biak Numfor. Gema Kampus IISIP YAPIS Biak, 19(1), 55–71. https://doi.org/10.52049/gemakampus.v19i1.377

Saputri, A. M., & Khoiriawati, N. (2021). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Sikap, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. SOSEBI Jurnal Penelitian Mahasiswa Ilmu Sosial Ekonomi Dan Bisnis Islam, 1(1), 14–23. https://doi.org/10.21274/sosebi.v1i1.4917

Seralurin, Y. C., Johanis Nifanngeljau, & Maksalmina. (2023). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Tarif Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Kabupaten Jayapura. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(4), 1616–1628. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1398

Setyoko, J., Dison, R., & Romadin, A. (2024). Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Bungo. Jurnal Politik Dan Pemerintahan Daerah, 6(1), 56–72. https://doi.org/10.36355/jppd.v6i1.146

Shifa, R., & Kumala, R. (2024). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Tingkat Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Penerapan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua (Studi Kasus Samsat Jakarta Timur) Tahun 2020-2023. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 4(6), 539–548.

Siahaan, R. H., Pardede, J., Teta, B., Akuntansi, P. S., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Bisnis, I. (2025). Pengaruh Kesadaran dan Tingkat Pendidikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayarkan Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Medan Data Survei Awal dan Tingkat Kepetuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.

Sirait, N. D., & Surtikanti, S. (2021). TARIF PAJAK, TINGKAT KESADARAN WAJIB PAJAK DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Pada Samsat Kota Cimahi). Journal of Economics, Management, Business and Accounting, 1(1), 37–48. https://doi.org/10.34010/jemba.v1i1.5018

Sonjaya, Y. (2024). Makna Kesadaran Perpajakan dalam Perspektif Fenomenologi. Owner, 8(1), 944–959. https://doi.org/10.33395/owner.v8i1.2149

Subekti, K. V., & Yuliana, Y. (2024). Tax Knowledge, Taxpayer Awareness and Tax Service Quality on Taxpayer Compliance Moderated by Tax Sanctions. Owner, 8(1), 470–482. https://doi.org/10.33395/owner.v8i1.1804

Tangkau, Goni, K. (2022). Analisis Kesadaran Kewajiban Perpajakan Pada Sektor. 3(1), 56–66.

Telaumbanua, R. J., & Sidharta, J. (2023). the Effect of Taxpayer Awareness and Tax Sanctions on Vehicle Taxpayer Compliance Motor in Samsat Cimahi. Siagian Klabat Accounting Review, 4(1), 2023.

Toniarta, I. N., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2023). The Effect of Trust in Government, Tax Rate, Taxpayer Awareness, Service Quality, and Tax Sanction on Individual Taxpayer Compliance. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 4955–4967. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Wibowo, F. S., Whetyningtyas, A., & Handayani, R. T. (2023). The The Influence of E-Samsat Program, Mobile Samsat, Taxpayer Satisfaction and Tax Socialization on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(4), 1368–1373. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i4.3278

Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Pajak, Dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). Behavioral Accounting Journal, 3(2), 129–143. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2.103

Widiowati, L. Y., & Elisabeth, D. R. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Empiris Pada Kantor Samsat Surabaya Utara). Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial, 1(2), 80–90. https://doi.org/10.29138/jkis.v1i2.15

Wijiyanti, W., Karyanti, T. D., & Marliyati, M. (2022). The Effect of Taxpayer Awareness, Service Quality, Tax Sanctions, Tax Knowledge, and Tax Socialization on Taxpayer Compliance in Paying Motor Vehicle Taxes (Case Study on SAMSAT Pati Regency). Applied Accounting and Management Review (AAMAR), 1(1), 09–21. https://doi.org/10.32497/aamar.v1i1.3898

Winda Tri Hapsari, & Endang Sri Utami. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Layanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi di Kantor Samsat Pembantu Delanggu). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2), 969–979. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2178

Wulansari, E. D., & Dewi, S. R. (2022). The Effect of Taxpayer Knowledge, Taxpayer Awareness, and Service Quality on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in Sidoarjo Regency During the Covid-19 Pandemic. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 14(3), 6–14.

Yuliatic, N. N., & Fauzi, A. K. (2020). Literasi Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Umkm. Akutansi Bisnis & Manajemen ( ABM ), 27(2). https://doi.org/10.35606/jabm.v27i2.668

Zaelani, M. A. R., & Nurhayati, N. (2023). Pengaruh Program Samsat Keliling dan Kepuasan Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Bandung Conference Series: Accountancy, 3(2), 883–889. https://doi.org/10.29313/bcsa.v3i2.8875

Zaikin, M., Pagalung, G., & Rasyid, S. (2022). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. Owner, 7(1), 57–76. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1346

Zega, A., Gea, Y. V., Zebua, M. S., Ndraha, A. B., & Ferida, Y. (2024). STRATEGI PENINGKATAN KESADARAN PAJAK DI KALANGAN GENERASI MUDA DALAM ERA DIGITAL : ANALISIS PERAN TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN MENUJU INDONESIA EMAS 2045. 01(September), 11–22.

Published

06-08-2025

How to Cite

Qintari Setyaningrum, Erika Takidah, & Santi Susanti. (2025). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor pada PPSU Kelurahan Ceger. PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 3(1), 323-344. https://doi.org/10.62710/fhgm1w42