Pengaruh Digital Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online di Kalangan Generasi Z
DOI:
https://doi.org/10.62710/47dft040Keywords:
Ulasan Pelanggan Online, Perilaku Pembelian, Generasi Z, Belanja Online, Pemasaran DigitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana digital marketing dan ulasan pelanggan secara daring memengaruhi keputusan pembelian online pada Generasi Z. Generasi ini merupakan kelompok yang sangat terbiasa dengan penggunaan teknologi digital dan aktif di berbagai platform digital serta e-commerce. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada individu berusia 18 hingga 25 tahun yang memiliki pengalaman dalam berbelanja online. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel bebas dan keputusan pembelian. Hasil analisis menunjukkan bahwa digital marketing dan ulasan pelanggan online memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini menandakan bahwa strategi pemasaran digital yang efektif serta ulasan yang positif dari konsumen dapat mendorong keputusan pembelian di kalangan Gen Z. Temuan ini menjadi referensi penting bagi pelaku usaha dalam menyusun strategi pemasaran digital yang optimal dan membangun reputasi melalui ulasan pelanggan.
Downloads
References
Jane Grace Puluan, Merlyn Mourah Karuntu, Reitty Lilyanny Samadi () Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Peembelian Produk Kuliner Tradisional pada Konsumen Gen Z di Kota Tomohon Vol 11 NO 1 JANUARI-APRIL 119-127
Oktavian Gilang Ramadhan, Muinah Fadhilah, Lusia Tria Hatmanti Hutami (2024) Pengaruh Online Costumer Review dan Digital Marketing terhadap Purchase Decision dengan Impulsive Buying sebagai variabel mediasi di Shopee pada Generasi Z Jurnal Manajemen Pendidikan dan ilmu sosial https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i1
Samosir (2023) Pengaruh Digital Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Marketplace Shopee https://doi.org/10.51195/iga..v13i1.324
Agnes Eva Listiani, Samsul Arifin () Pengaruh Online Costumer Review, Content Marketing dan Product Knowledge terhadap Keputusan Pembelian E-commerce Tokopedia 10.33603/ejpe.v12i2.9524
Ardianti, AN, & Widiartanto, MA (2019). Pengaruh Online Costumer Review dan Online Costumer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Adminitrasi Bisnis, 1-11
Hariyanto, HT, & Trisunarno, L. (2021). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee. Jurnal Teknik ITS, 9(2). Https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.56728
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Romansyah Sahabuddin, Azlan Azhari, Riska, Indah Cahya Kamila, Rifqah Maharani, Muh Ahlul Dzikry (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
