Pengaruh Brand Image, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Resto Keppo Ngawi
DOI:
https://doi.org/10.62710/1h9h4q84Keywords:
Brand Image, Lokasi, Kualitas Pelayanan, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini dilakukan pada Resto Keppo Ngawi, Jawa Timur. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis signifikansi pengaruh brand image, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Resto Keppo Ngawi, Jawa Timur. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa semua variabel telah lolos uji multikolinearitas, heteroskedastisitas dan normalitas. Hasil uji t menunjukkan bahwa Brand Image (X1) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), Lokasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil uji F diperoleh bahwa model regresi yang digunakan sudah tepat dalam memprediksi pengaruh Brand Image (X1). Lokasi (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil uji koefisien determinasi (adjusted R2) untuk model ini sebesar 0,556, artinya besarnya pengaruh independen X1 (brand image), X2 (Lokasi) dan X3 (kualitas pelayanan) terhadap Y (keputusan pembelian) sebesar 55,6 %. Sisanya (100% - 55,6 %)= 44,4 % diterangkan oleh variabel lain diluar model.
Downloads
References
Afifi, F. F., & Widodo, A. 2021. "Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Restoran Aroma Kitchen Kota Padang". Journal of Economics and Business. Vol 5, No 2. Hal : 481– 486.
Algifari. 2019. Mengukur Kualitas Layanan dengan Indeks Kepuasan, Metode Importance-Performance Analysis dan Model Kuno. Edisi 2. BPFE. Yogyakarta.
Alikasari, V. F., & Vitaharsa, L. I. 2022. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Pujangga Steak and Coffee Buaran". Jurnal Human Capital Development. Vol 9, No 1. Hal : 1– 14.
Alma, Buchari. 2017. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran jasa. Alfabeta: Bandung.
Andrianata, M., Suharsono, J., & Fithrianto, M. N. 2022. "Pengaruh Brand Image, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Rumah Makan Ikan Bakar Gatsu Probolinggo". Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. Vol 5, No 2. Hal : 2658–2666.
Anonim. 2024. Pedoman Penyusunan Usulan Penelitian dan Skripsi Fakultas Ekonomi. Unisri Press. Surakarta
Assauri, Mohammad. 2018. Manajemen Pemasaran: Konsep dan Aplikasi. Cetakan ke-8, PT. Kencana Prenada Media. Jakarta.
Firmansyah, M. A. 2019. Buku Pemasaran Produk dan Merek. Penerbit Qiara Media. Jawa Timur.
Ghozali. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Heizer, J & Barry, R. 2015. Manajemen Operasi: Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Pasokan. Edisi 11. Salemba Empat. Jakarta.
Hidayat, M. R., & Utamaningsih, A. 2023. "Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Makan Cak Kodir Lumajang". Jurnal Aplikasi Bisnis. Vol 9, No 1. Hal : 38–43.
Imanulah, R., Andriyani, I., & Melvani, F. N. 2022. "Pengaruh Citra Toko , Varian Produk Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Restoran Pancious Soma Palembang". Jurnal Ekombis Review. Vol 10, No 1. Hal : 285–295.
Indrasari, Meithiana. 2019. Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press: Surabaya.
Kasmir. 2017. Customer Service Excellent. PT Raja Grafindo Persada. Depok. Keller, K. L., & Swaminathan, V. 2020. Strategic Brand Management. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M. O. 2018. Principles of Marketing. Edisi 7. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. 2017. Marketing Management. 16th Edition.
New Jersey: Pearson Prentice Hall, Inc.
Mauludin, H. 2019. Marketing Research: Panduan Bagi Manajer dan Pimpinan Perusahaan. Elex Media Komputindo: Jakarta.
M. Nur Hakim, Suharto, A., & Rahayu, J. 2021. "Analisis Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Rumah Makan Tulang Lunak Cak San Jember)". Jurnal Bisnis Net. Vol IV, No 2. Hal : 2722–3574.
Novrianda, H., Lestari, & Fitri, M. A. 2024. "The Effect of Location, Service Quality and Price on Consumer Purchasing Decisions (Case Study on Consumers of Mak Hengky Restaurant Air Manna South Bengkulu)". Jurnal Ekombis Review. Vol 12, No 1. Hal : 723–732.
Panjaitan, Roymon. 2018. Manajemen Pemasaran. Penerbit Sukarno Pressindo: Semarang.
Putri, M. N., Mutia, A., & Siregar, E. S. 2023. "Pengaruh Label Halal , Brand Image Dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim Di Restoran Ichiban Jamtos Jambi". Journal of Student Research. Vol 1, No 6. 257–275.
Sekaran, Uma. 2014. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis (Research Methods for Business). Edisi 4. Salemba Empat: Jakarta.
Sepriansyah, D., Yuliana, Y., Weny, W., & Utama, T. 2022. "The Influence Of Product Quality And Brand Image On Purchasing Decisions At Teko Healthy Restaurant, Medan". International Conference On Science, Technology, Health, Education And Social Science (I C O S T H E S), November. 109–118.
Sofiani., & Yulia, P. T. 2024. "Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Kedai Kita Bogor". Journal of Innovation Research and Knowledge. Vol 4, No 3. Hal : 1721–1730.
Sudarsono, Imam. 2020. Manajemen Pemasaran: Konsep dan Strategi. Cetakan ke-3, PT. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta: Bandung.
Teddy, A., & Dinda Amanda Zuliestiana SE., M. 2020. "Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Gofood Di Kota Bandung". Jurnal e-Proceeding of Management. Vol 7, No 2. Hal : 5422–5428.
Thompson, A. A., Peteraf, M. A., Gamble, J. E., & III, A. J. S. 2018. Crafting and Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage: Concepts and Cases. 21st Edition. McGraw-Hill Education. New York.
Tjiptono, F. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 4. Andi Offset. Yogyakarta.
Tjiptono, F. 2016. Service, Quality & Satisfaction. Andi Offset. Yogyakarta. Wibowo, B., Sudarwati, & Aryati, I. 2023. "Analisis Brand Trust, Brand Image, dan Barand Loyality Terhadap Keputusan Pembelian Nipponparts Pada CV. Motoroli". Jurnal Ekonomi Dan Bisnis. Vol 25, No 1. Hal : 32–39.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mayong Amilado, Marjam Desma Rahadhini (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
