Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen di Fore Coffee Samarinda
DOI:
https://doi.org/10.62710/ms2zjb77Keywords:
Price; Product Quality; Consumer Satisfaction.Abstract
This research aim to determine the effect of price and product quality on consumer satisfaction at Fore Coffee Samarinda. The independent variables in this research are price and product quality, while the dependent variable is consumer satisfaction. The Population in this study were consumers at Fore Coffee Samarinda with sample determination using a non-probability sampling method with purposive sampling technique with a total of 110 respondents. This research is quantitative. Data analysis in this research uses the multiple linear regression analysis method using the IBM Statistical product and Service Solution (SPSS) Statistics version 25 program. The results of this research show that the influence of price and product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction at Fore Coffee Samarinda .
Downloads
References
Aditia, A. R. R., wadud, M., & DP, M. K. (2020). Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sepeda motor nmax pada pt yamaha a. Rivai palembang. Jurnal nasional manajemen pemasaran & sdm, 1(1), 23-37.
Amanah, D. (2010). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada majestyk bakery & cake shop cabang hm yamin medan. Jurnal keuangan & bisnis, 2(1), 71-87.
Auliani, R. S. (2023). Pengaruh kualitas produk, digital marketing dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen umkm egg roll waluh donna kecamatan cepu kabupaten blora (doctoral dissertation, universitasmuhammadiyahsemarang).
Kotler, P., & amstrong, g. (2010). Pemasaran. Jakarta: erlangga.
Damayanti, m., & ferdinand, a. T. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat kunjung ulang pada obyek wisata pemandian air panas guci di kabupaten tegal (doctoral dissertation, fakultas ekonomika dan bisnis).
Dwiastanti, A. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan pada amstirdam coffee di malang. Inspirasi: jurnal ilmu-ilmu sosial, 19(1), 600-610.
Rahayu, E. (2020). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen t-mart express indonesia. Jurnal manajemen strategi dan aplikasi bisnis, 3(1), 1-10.
Lonardo, L., & soelasih, y. (2014). Analisis pengaruh kualitas produk, harga, dan lingkungan fisik perusahaan kue lapis legit xyz terhadap kepuasan konsumen dalam membangun word of mouth positif. Jurnal manajemen, 11(1), 28-40.
Maharani, O. R., wijayanto, h., & abrianto, t. H. (2020). Pengaruh citra merek dan kualitas produk pada kepuasan konsumen dimoderasi oleh loyalitas (study kasus pada lipstcik wardah). Isoquant: jurnal ekonomi, manajemen dan akuntansi, 4(1), 97-111.
Maharani, R. A. N., & alam, i. A. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen selama pandemi covid-19 pada kebab salahuddin. Sibatik journal: jurnal ilmiah bidang sosial, ekonomi, budaya, teknologi, dan pendidikan, 1(4), 235-242.
Maria agatha, W. (2019). Analisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian batik barong gung tulungagung. Jupeko (jurnal pendidikan ekonomi), 3(2).
Purnomo, E. (2017). Pengaruh harga, kualitas produk dan lokasi terhadap minat beli konsumen dalam membeli beras lokal (studi kasus desa rambah utama). Jurnal mahasiswa prodi manajemen fakultas ekonomi, 4(1).
Purnamasari, S., wijayanti, s. K., & fahleti, w. H. (2023). Analisis pengaruh citra merek, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada restoran cepat saji kfc di tenggarong. I-con media, 6(2), 46-60.
Puspitasari, M., & budiarti, a. (2024). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk sephora dengan gaya hidup sebagai variabel intervening. Ecotechnopreneur: journal economics, technology and entrepreneur, 3(01), 41-55.
Rahayu, E. (2020). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen t-mart express indonesia. Jurnal manajemen strategi dan aplikasi bisnis, 3(1), 1-10.
Rufliansah, f. F., & seno, a. H. D. (2020). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen (studi pada konsumen rainbow creative semarang). Jurnal ilmu administrasi bisnis, 9(4), 389-401.
Sakti, H. G., & nurannisa, s. (2023). Pengaruh metode pembelajaran role reversal question terhadap kemampuan berfikir kritis. Jurnal cahaya mandalika issn 2721-4796 (online), 4(3), 1613-1617.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r&d. Bandung : alfabeta, cv.
Wicaksono, K. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, lokasi dan word of mouth terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada angkringan akropi rawasari) (doctoral dissertation, sekolah tinggi ekonomi indonesia jakarta).
Wijayanti, R., arniputri, b., puspitarini, n., & dwiyatno, m. H. (2019, march). The effect of crotalaria juncea plant in coffee ecosystem to the diversity and abundance of predators and parasitoids insects. In iop conference series: earth and environmental science (vol. 250, no. 1, p. 012018). Iop publishing.
Wulandari, C. (2022). Pengaruh kualitas produk terhadap volume penjualan cv gunung tajam belitung (doctoral dissertation, fisip unpas).
Wulandari, N. A., & rahmawati, y. (2023). Pengaruh kualitas produk dan biaya administrasi tabungan easy wadiah terhadap kepuasan nasabah bank syariah indonesia. Wadiah, 7(2), 192-214..
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Achmad Cheppy Baruna Mulki, Asnawati (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
