Pengaruh Electronic World of Mouth (E-WOM) pada Sosial Media Terhadap Brand Image dan Minat Beli Produk
DOI:
https://doi.org/10.62710/9tcxd109Keywords:
Electronic Word of Mouth (E-WOM), Social Media, Brand Image, Interest in Buying ProductsAbstract
Hal -hal yang beredar dalam dunia digital menjadi sebuah konsumsi yang diminati masyarakat dan paling menarik untuk diikuti. Hampir semua individu telah memiliki sosial media yang digunakan sebagai sarana akses informasi baik secara pribadi atau publik. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari penggunaan sosial media sebagai platform penyebaran Electronic World Of Mouth (E-WOM) yakni implikasi dari digital marketing yang kemudian dinilai sebagai persepsi pertimbangan terhadap brand image, serta mendorong minat beli konsumen, dalam teoritis serta literatur pemasaran. Menggunakan metode kualitatif yang didasari pada sumber pada literature review penelitian dalam artikel ilmiah dan sumber-sumber pemasaran yang terkait dengan penelitian ini. Data dalam penelitian ini menggunakan data sekunder yang dikumpulkan melalui kajian dari penelitian- penelitian terdahulu. Pada penelitian ini di menujukkan hasil bahwa Electronic World Of Mouth (E-WOM) di media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan Brand Image dan minat beli konsumen. Hasil pada penelitian ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi brand Perusahaan dalam Menyusun strategi komunikasi digital yang efektif. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi lebih lanjut terkait bagaimana elemen dalam EWOM yang lebih spesifik seperti platform media sosial tertentu atau kelompok demografi konsumen yang lebih spesifik
Downloads
References
Ahmadi, M. A., & Mahargyani, A. (2024). Pengaruh Kesadaran Lingkungan (Green Awerenes) Akan Keputusan Pembelian Konsumen: Literature Review. J-Fine Journal of Finance, Business and Economics, 2(1), 1–12. http://journal.unu-jogja.ac.id/
Decision, P., Nurhadi, M., Suryani, T., & Fauzi, A. A. (2023). The Power of Website and social media for Strengthening Brand. 25(3), 273–287. https://doi.org/10.14414/jebav.v25i3.3093.ABSTRACT
Fadilah, N. N. (2023). Literature Review of Marketing Strategy of Product Quality, Brand Image and E-Wom on Purchasing Decisions for Makeup …. IJESM Indonesian Journal of Economics …, 1(4), 335–341. https://journal.drafpublisher.com/index.php/ijesm/article/download/48/45
Ferdiana Fasha, A., Rezqi Robi, M., & Windasari, S. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli: Brand Ambassador Dan Brand Image (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 30–42. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.840
Fajriyah, A., & Karnawati, B. N. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian di Bangi Cafe Cilacap. Prosiding 16thUrecol: Seri Mahasiswa Student Paper, 98–112. https://repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/2300
Goyette, I., Richard, L., Bergeron, J., & Marticotte, F. (2010). Word-of-mouth measurement scale for eservice context. Canadian Journal of Administrative Sciences, 27(1), 5–23.
Gultom, A. P. A., & Irwansyah, I. (2022). Kekuatan Instagram dengan Electronic-Word-of-Mouth (Ewom) dan Influencer dalam Komunikasi Pemasaran. Jurnal InterAct, 10(2), 35–46. https://doi.org/10.25170/interact.v10i2.3150
Holilah, N. (2022). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Dalam Strategi Marketing, Terhadap Elektronik Word of Mouth (E-Wom), Kualitas Pelayanan Dan …. SENMABIS: Conference Series, 4789. https://prosiding.senmabis.nusaputra.ac.id/article/view/84%0Ahttps://prosiding.senmabis.nusaputra.ac.id/article/download/84/70
Istiqomah, & A.Fajri,. (2024). The Mediating Effect of Electronic Word of Mouth ( e-Wom ) on Purchase Intention through Brand Image on Digital Platform. 1(2), 625–633.
Karina, M., Hernaningsih, F., & Rivanto, R. (2022). Strategi Pemasaran Dengan Pemanfaatan Fenomena Viral Dan Komunikasi Electronic Word of Mouth Melalui Sosial Media Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 924–942. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2506
Keller, K. L. (1992). Managing Customer-Based Brand. 57, 1–22.
Lestari, E. D., & Gunawan, C. (2021). Pengaruh E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Pada Minat Beli. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Dan …, 1(2), 75–82. https://www.embiss.com/index.php/embiss/article/view/12%0Ahttps://www.embiss.com/index.php/embiss/article/download/12/10
Masdaner, R., & Ruliana, P. (2021). Electronic Word Of Mouth Dan Brand Image Dalam Minat Beli Layanan Aplikasi Musik Spotify. Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 4(2), 356–373. https://doi.org/10.37329/ganaya.v4i2.1323
Mukti, K. A., & Santosa, S. . (2023). Aplikasi Model S-O-R Pada Analisis Pengaruh E-WOM Melalui Social Media Influencer, Celebrity Endorsement, Dan Customer Review Terhadap Minat Beli Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada konsumen produk Erigo melalui S-commerce Ti. Diponegoro Journal of Management, 12(13), 1–13. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Nurdin, S., & Widiansyah, V. (2021). Peran Mediasi Citra Merek Pada Hubungan Antara Electronic Word of Mouth (E-Wom) Oleh Beauty Vlogger Dan Minat Beli Produk Kosmetik. Jurnal Sain Manajemen, 3(1), 11. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsm/index
Prasetyo, A., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Niat Pembelian : Dengan Peran Mediasi Brand Image Dan Brand Trust Program Studi Manajemen , Universitas Muhammadiyah Surakarta. 1, 43–55.
Putro, P. W., Asiyah, B. N., & Mashudi. (2023). Strategi Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Sebagai Inovasi Dalam Digitalisasi Pemasaran Entrepreneur Syariah. Trending: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 1(2), 169–187.
Setianingsih, A. (2021). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP BRAND IMAGE DAN MINAT BELI PRODUK KOSMETIK E-COMMERCE Diajukan oleh : Anggriani Setianingsih PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA.
Suryani, T., Fauzi, AA, & Nurhadi, M. (2021). SOME-Q:Pengembangan dan pengujian model untuk menilai persepsi konsumen terhadap kualitas media sosial pada usaha kecil menengah (UKM). Jurnal Pemasaran Hubungan, 20(1), 62-90.
Wijaya, A., Arqy, M., Manajemen, P. S., & Ekonomi, F. (2024). dengan Brand love sebagai Varaibel Mediasi pada Produk Pasta Gigi Pepsodent di Indonesia. 1, 96–108.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Zahra Febrianti, Mirzam Arqy Ahmadi (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
