Santia Omike Bunga, and Hendra Riofita. “Strategi Pemasaran Bank BCA Dalam Menciptakan Nilai Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan”. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen 2, no. 1b (December 18, 2024): 1971–1976. Accessed September 6, 2025. https://teewanjournal.com/index.php/peng/article/view/1208.