Santia Omike Bunga, and Hendra Riofita. “Strategi Pemasaran Bank BCA Dalam Menciptakan Nilai Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan”. PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, vol. 2, no. 1b, Dec. 2024, pp. 1971-6, https://doi.org/10.62710/r2wp0j40.