M. L. Altito, Mohamad Rizan, and Shandy Aditya, “Pengaruh Tarif dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Citra Merek pada Pengguna Grab di Jakarta”, PENG, vol. 2, no. 2b, pp. 4654–4662, Jul. 2025, doi: 10.62710/bnc94v63.