Y. B. Teluma and Asnawati, “Pengaruh Fitur Layanan, Persepsi Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Maxim di Kota Samarinda”, PENG, vol. 2, no. 3, pp. 3772–3789, Jun. 2025, doi: 10.62710/j8shd029.