D. Hernita, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BSI KCP Kuala Meulaboh”, PENG, vol. 2, no. 1b, pp. 2212–2226, Dec. 2024, doi: 10.62710/1c4jw126.