B. Kristina H. Lumbanraja and A. Mardhiyah, “Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Layanan M-Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI (Studi Pengguna BRImo kota Medan)”, PENG, vol. 2, no. 1, pp. 318–330, Sep. 2024, doi: 10.62710/fkdmgd98.