Santia Omike Bunga and Hendra Riofita 2024. Strategi Pemasaran Bank BCA dalam Menciptakan Nilai Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen. 2, 1b (Dec. 2024), 1971–1976. DOI:https://doi.org/10.62710/r2wp0j40.