Peran Assessment Center dalam Menilai Kompetensi Komunikasi Kerja sebagai Prediktor Produktivitas Karyawan
DOI:
https://doi.org/10.62710/c39dy466Keywords:
komunikasi kerja, produktivitas karyawan, komunikasi organisasi, manajemen SDM, kolaborasi digital.Abstract
Komunikasi kerja merupakan aspek krusial dalam dunia organisasi modern karena menentukan efektivitas, efisiensi, serta kualitas hubungan kerja antar individu. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh komunikasi kerja terhadap produktivitas karyawan berdasarkan tinjauan pustaka dari 20 artikel jurnal, terdiri atas 10 jurnal nasional terindeks SINTA dan 10 jurnal internasional terindeks Scopus. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik analisis konten tematik. Hasil kajian menunjukkan bahwa komunikasi kerja yang baik—baik dalam bentuk komunikasi interpersonal, organisasi, maupun digital—berkontribusi positif terhadap peningkatan produktivitas, motivasi kerja, serta keterlibatan karyawan dalam organisasi. Sejumlah studi mencatat bahwa komunikasi menyumbang proporsi besar dalam variasi produktivitas dan pencapaian kinerja organisasi. Selain itu, perkembangan teknologi dan sistem kerja jarak jauh menuntut bentuk komunikasi yang lebih adaptif dan kolaboratif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi kerja yang efektif merupakan strategi penting dalam pengelolaan sumber daya manusia yang berdampak langsung pada keberhasilan organisasi. Oleh karena itu, perusahaan perlu membangun sistem komunikasi yang terbuka, partisipatif, dan didukung oleh teknologi untuk memaksimalkan potensi produktivitas tenaga kerja.
Downloads
References
Abun, D., Nicolas, M. T., Apollo, E. P., Magallanes, T., & Encarnacion, M. J. (2022). Employees’ Self-Efficacy and Work Performance of Employees as Mediated by Work Environment. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(7), 1–15. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v10i7.1470
Aliyyah, N., Prasetyo, I., Rusdiyanto, R., et al. (2021). What Affects Employee Performance Through Work Motivation? Journal of Management Information and Decision Sciences, 24(S1), 1–14. https://doi.org/10.5281/zenodo.7057658
Amelia, N., Fajrini, N., & Yulia, I. (2025). Komunikasi Internal dan Keterlibatan Karyawan dalam Sosialisasi Code of Conduct Pada PT Haleyora Powerindo Bangka. Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis, 9(1), 29-40.
Anggriawan, F. (2017). Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Pada PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN) Persero Area Pelayanan di Samarinda. Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(4), 260-274.
As’ad, A. (2022). Pengaruh Kompetensi, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. YUME: Journal of Management, 5(2), 56–67.
Devi, P. A. P., et al. (2022). Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mitsui Leasing Capital Indonesia. Jurnal Mirai Management, 7(1), 1–10.
Effendhi, G. K., & Irbayuni, S. (2022). Pengaruh Kompetensi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 89–101.
Firdaus, F., Soekiman, A., & Hidayat, F. (2024). Faktor-Faktor Penyebab, Tingkat Stres Kerja, dan Dampak Stres Kerja pada Tenaga Ahli Proyek Konstruksi. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(1), 581-601.
Hajiali, I., et al. (2022). Determination of Work Motivation, Leadership Style, Employee Competence on Job Satisfaction and Employee Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 1–13.
Heslina, H., & Syahruni, A. (2021). The Influence of Information Technology, Human Resources Competency and Employee Engagement on Performance of Employees. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(1), 1–10.
Iskandar, D. (2018). Strategi peningkatan kinerja perusahaan melalui pengelolaan sumber daya manusia dan kepuasan kerja dan dampaknya terhadap produktivitas karyawan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 12(1), 23-31.
Kharisma, C., & Wardini, A. K. (2020). Pengaruh Kompetensi dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Kabupaten Tapanuli Tengah. Makro: Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 5(2), 22–34.
Kim, J., & Jung, H. S. (2022). The Effect of Employee Competency and Organizational Culture on Employees’ Perceived Stress for Better Workplace. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(8), 4428. https://doi.org/10.3390/ijerph19084428
Kuswibowo, C. (2021). Analisis Pengaruh Kompetensi, Motivasi Kerja dan Pengembangan Karir terhadap Produktivitas Kerja Guru. Journal of Islamic Education and Innovation, 3(1), 55–66.
Manullang, A. K., Puspa, T., & Wardini, A. K. (2020). Pengaruh Kompetensi dan Penempatan Kerja terhadap Kinerja PNS di Kabupaten Tapanuli Tengah. Makro: Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 5(2), 22–31.
Monica, P., Natali, S., Ardana, T. N., & Kaur, S. (2025). Efektivitas komunikasi bisnis dalam meningkatkan kinerja organisasi di era digital. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 6(2).
Mukti, I. J. (2025). Pengaruh sistem komunikasi internal terhadap koordinasi kerja tim di lingkup perkantoran. Jurnal Kajian Ekonomi dan Manajemen Indonesia (JKEMI), 2(3), 180-190.
Mukti, I. J. (2025). Pengaruh sistem komunikasi internal terhadap koordinasi kerja tim di lingkup perkantoran. Jurnal Kajian Ekonomi dan Manajemen Indonesia (JKEMI), 2(3), 180-190.
Mulang, H. (2021). The Effect of Competences, Work Motivation, Learning Environment on Human Resource Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 84–93. https://doi.org/10.52970/grhrm.v1i2.52
Nugroho, R. E. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Stress Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Kontrak Proyek. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(2), 293228.
Okrabeni, A., Sumarsono, T. G., & Setyadi, M. C. S. (2024). The Effect of Competence and Job Characteristics on Employee Performance through Job Satisfaction: A Study at PG. Kebon Agung Malang. Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, 27(2), 1263–1272.
Pramono, A. C., & Prahiawan, W. (2022). Effect of Training on Employee Performance With Competence and Commitment as Intervening. Aptisi Transactions on Management (ATM), 6(2), 142–150. https://doi.org/10.33050/atm.v6i2.1742
Pratama, A. D., & Giovanni, A. (2023). Pengaruh Kompetensi dan Kesejahteraan terhadap Kinerja Karyawan Apotek di Kota Magelang. iE: Jurnal Inspirasi Ekonomi, 6(1), 55–66.
Rahayu, S. T., & Ismail, I. (2024). Pengaruh kinerja karyawan terhadap suksesnya suatu perusahaan. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(12).
Riswanto, M. T. A., Ali, S., Supriadi, Y. N., & Husniati, R. (2023). Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai dengan Komitmen Afektif sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Metansi, 6(2), 120–134.
Sahputra, D. (2020). Manajemen komunikasi suatu pendekatan komunikasi. Jurnal Simbolika Research and Learning in Communication Study, 6(2), 152-162.
Suarniti, N. K. S., & Bagia, I. W. (2022). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai PDAM Kabupaten Klungkung. Bisma: Jurnal Manajemen, 16(1), 33–42.
Sumerli, C. H., Atra, D. N. C., Rahayu, Y., & Yusuf, M. (2022). Effect of Competence and Compensation on Employee Performance. Journal of Innovation Research and Knowledge (JIRK), 2(6), 20–28.
Sutaguna, I. N. T., Yusuf, M., Ardianto, R., & Wartono, P. (2023). The Effect Of Competence, Work Experience, Work Environment, And Work Discipline On Employee Performance. Asian Journal of Management Entrepreneurship and Social Science (AJMESC), 3(1), 367–380.
Tumanggor, B., & Girsang, R. M. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada UPT Badan Pendapatan Daerah Kecamatan Gunung Malela. Manajemen: Jurnal Ekonomi USI, 3(1), 44–52.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Aptanta Danendra Singky, Meita Santi Budiani (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
